¿Este negocio es tuyo?

Después de escribir el post sobre Facebook Places: ¿Por qué aparecen ubicaciones repetidas? me di cuenta de que todavía queda mucho que contar sobre el tema, así que voy a señalar algunas cosas más. Como os comentaba, puede ocurrir -y ocurre- que una empresa se encuentra con que la ubicación de su negocio ha sido geolocalizada por los usuarios con distintos nombres, de forma que puede resultar un poco confuso encontrarte con tantos "places" sobre una misma ubicación. Primer problema.

También ocurre que si te incorporas como usuario a Facebook dispuesto a montar una Página de tu empresa y te encuentras con que ya existen todos esos "places", bueno, no da buena imagen, ¿verdad? Segundo problema.

Por todo esto, Facebook da la posibilidad de que solicitemos como nuestros todos esos lugares. Cuando encontramos uno, lo que tenemos que hacer es pulsar en el botón '¿Este negocio es tuyo?' que aparece en la columna de la izquierda. A partir de ahí, es una cuestión de seguir los pasos que se indican. Probablemente, se nos pedirá que verifiquemos de alguna forma que realmente somos los dueños de este negocio mediante facturas telefónicas o de luz, dando un número de teléfono... Este proceso puede durar quién sabe cuánto, pues por mi experiencia sé que igual me tarda un día como una semana. Además de que eso de que Facebook te avisará... Nada de nada.

Y, bueno, ¿qué pasa cuando hemos pasado por todo este rollo? Pues que ese "place" se convierte en una Página (sí, sí, en una Página), con su contador de Fans, sus estadísticas, su mapa de Bing, etc.

A partir de ahí, haremos con esas Páginas lo que queramos: mantenerlas, borrarlas, fusionarlas... Eso ya depende de los intereses que tengamos.

Qué es (era) Facebook Places: ¿Por qué aparecen ubicaciones repetidas?

Respecto a la segunda cuestión sobre Facebook Places, que por qué aparecen ubicaciones repetidas, esto se debe a que además de Facebook, también nosotros podemos crear ubicaciones. Y como hay muchos usuarios que no se percatan de que un lugar ya existe, crean otro. ¡De ahí que hay ubicaciones repetidas!

Voy a poner un ejemplo.

Yo estoy en el Restaurante Pepito, cojo mi dispositivo móvil, abro la app de Facebook (o accedo con el navegador web, me da igual) y pulso en enviar un nuevo mensaje (o en el icono 'Estoy aquí', también me da igual). Entonces, Facebook me geolocaliza y me muestra un listado con todas las ubicaciones que hay en ese área geográfica: que si una cafetería, que si un servicio de mascotas, que si... y vemos que entre todos esos resultados aparece el Restaurante Pepito. Lo elegimos, cuenta como un 'check-in' en este lugar y cuando publicamos el mensaje ("Me encanta la paella que hacen en el Restaurante Pepito") nuestros amigos saben dónde estamos y lo bien que lo estamos pasando.

Pero ¿qué pasa si en ese listado no encontramos Restaurante Pepito? Sencillamente, escribimos el nombre en cuestión y pulsamos al botón 'Añadir', de modo que los próximos usuarios que quieran hacer 'check-in' allí sí que se encontrarán con este lugar.

Lo que pasa es que en según qué casos, se puede dudar de cómo se llama un lugar. Por ejemplo, supongamos que estamos en el Centro Comercial Les Glòries (Barcelona). Vamos a buscarlo en nuestro dispositivo móvil y... ¿cómo lo hacemos? ¿Es Centro Comercial Les Glòries, C. C. Les Glòries, Les Glòries, Glòries...? Es difícil de saber, ¿verdad? Por eso mismo lo que suele pasar es que hay gente que hace 'check-in' en Centro Comercial Les Glòries, otros lo hacen en C. C. Les Glòries y así con el resto de variantes. Es verdaderamente caótico.

Qué es (era) Facebook Places: ¿Quién ha puesto ahí esas ubicaciones?

Sobre la primera cuestión, muchas de esas ubicaciones fueron añadidas por el propio Facebook. Por ejemplo, yo solía administrar una Página en la que, así sin más, apareció en este servicio de geolocalización. Gracias a esto, ahora se indica cuántas personas han estado en este lugar, se muestra el área de Recomendaciones y el mapa de Bing.

Fijaos en la imagen que os pongo.

En la columna de la izquierda se muestra la métrica de cuántas personas han estado en este lugar. Ese número sale de que hay usuarios que han ido a hacer 'check-in', Facebook les ha mostrado esta ubicación y ellos la han seleccionado.

En la columna central aparece el mapa de Bing en el que se señala dónde está ese lugar.

Por último, en la columna de la derecha vemos Recomendaciones, que es una cajetilla en la que los usuarios pueden publicar mensajes. Normalmente, son mensajes recomendando -o criticando- ese lugar. Cuando dejamos un mensaje, Facebook nos sugiere que compartamos nuestra opinión con nuestros contactos.

Sigue leyendo sobre Facebook Places en ¿Por qué aparecen ubicaciones repetidas?

Qué es (era) Facebook Places

Facebook Places fue el intento por parte de esta red social de adoptar el modelo de geolocalización que estaba triunfando en Foursquare. La idea era que conseguir un efecto de viralidad que podía ser interesante tanto para usuarios como para empresas: por ejemplo, si estábamos en un restaurante y con nuestro dispositivo móvil hacíamos 'check-in' allí mismo, compartíamos con nuestros amigos dónde estábamos, de forma que estos veían que estábamos en ese restaurante. Además, en la Página de dicho local habría un contador de 'check-in' que contabilizaría uno más y también un área, Recomendaciones, para dejar un comentario ("Me ha gustado la comida de este restaurante", por ejemplo). Todo esto se redondeaba con la posibilidad por parte de las empresas de lanzar ofertas y promociones para los usuarios que hacían 'check-in'.

Facebook tenía todas las de ganar por la inmensa cantidad de usuarios registrados, pero en agosto de 2011 anunciaron su retirada, al parecer porque apenas un 6 % lo utilizaba. Desde entonces, este servicio se ha visto reducido a una opción más sencilla: cuando vamos a publicar un mensaje en nuestro Muro, tenemos la posibilidad de indicar dónde estamos, en qué ciudad, en qué calle, en qué lugar concreto... Se puede hacer mediante ese botón que veis señalado en la imagen que acompaña estas líneas.

Si probamos esta herramienta de geolocalización veremos que es muy fácil de usar: supongamos que vamos a decir que estamos en Valencia, así que cuando escribimos 'valencia' se muestra un listado de todas las posibilidades que ya existen. En ese listado puede aparecer de todo e incluso repetido: València, Plaza del Ayuntamiento de Valencia, Ajuntament de València, Teatro-Olympia de Valencia, Plaza de Toros de Valencia... Ahora deberíamos elegir la opción que veamos que más se ajuste a nuestra ubicación -si queremos decirle a nuestros amigos que estamos en la Plaza de Toros, elegiríamos esta opción y no una tan genérica como puede ser València.

A la vista de esto podemos plantearnos dos cuestiones:

• ¿Quién ha puesto ahí esas ubicaciones? 
• ¿Por qué aparecen ubicaciones repetidas?