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lunes, 19 de marzo de 2012

El botón 'Me gusta' no genera un mensaje automático en el muro

El botón 'Me gusta' permite al usuario compartir el contenido con sus amigos de Facebook. Cuando un usuario clica sobre este botón, que puede estar en una página web, se muestra un mensaje automático en la sección de noticias con un enlace a dicha página.

Esto es una simple traducción al castellano de lo que explica Facebook en referencia a este plug-in social. Pero ahora voy a hablar de unos problemas que tenido que afrontar recientemente, algo que creo que os puede interesar.

Además de lo dicho, el pulsar sobre el botón 'Me gusta' también produce que ese mensaje aparezca en tu propio muro. Por tanto, el mensaje aparece en dos sitios, si bien Facebook solo habla de la sección de noticias.

Pero... ¿qué ocurre si en tu muro no aparece ese mensaje? ¿A qué se puede deber esto?

Tenemos que distinguir entre el perfil actual y el timeline.

En el perfil timeline el pulsar en el botón 'Me gusta' NO genera un mensaje automático en el muro. Pero SÍ en la sección de noticias y en el ticker, de forma que nuestros amigos ven que nos gusta eso, pero en nuestro muro no se ve reflejado. Un apunte: nosotros no podemos ver nuestro propio mensaje de 'Me gusta' ni en la sección de noticias ni el ticker, solo nuestros amigos.

Sin embargo, si el botón de 'Me gusta' da la posibilidad de añadir un comentario y así lo hacemos, entonces el mensaje SÍ que aparecerá en nuestro muro timeline. Por ejemplo, fijaos en la imagen que veis a la derecha: cuando pulsamos en 'Like' salta un cuadro de diálogo con un espacio en blanco y si ahí escribimos "me cago en Mark Zuckerberg", en nuestro muro aparecerá este mensaje junto al enlace de "Conciertos Valencia Marzo 2012". Un apunte: hay botones de 'Me gusta' que permiten añadir comentario y otros que no.

lunes, 5 de marzo de 2012

El botón 'Me gusta' ya no refresca la página

Con la nueva página timeline que se instaurará definitivamente a partir de abril de 2012, muchas de las cosas que solíamos hacer dejarán de ser posibles.

Una acción típica era poner en una sola pestaña dos contenidos: uno era visible para los fans y el otro para los no-fans. A los no-fans se les pedía pulsar en 'Me gusta' para poder acceder a ese contenido. Muchos, tentados por la curiosidad, lo hacían, y de esta forma se conseguía captar nuevos fans para la página.

Pero como Facebook siempre está dispuesto a fastidiarnos, han decidido que esto ya no será posible en las páginas timeline.

Vamos con un ejemplo.

A la derecha veis una imagen de la página timeline de Fanta. Muchas de las creatividades que usan son las que ya tenían, de ahí que caen en el error de comunicar cosas que ya-no-son posibles. En esta creatividad de Fanta piden que se pulse en 'Me gusta', ya que al hacerlo la imagen cambiará y mostrará otra. Pero como ahora ya está en el nuevo timeline, cuando pulsamos en 'Me gusta' no pasa nada.NADA.

Preocupado por esto, un usuario pregunta directamente a Facebook:
Like Button does not refresh the page
This is a bug and the fix should be in soon. Thanks for your patience!
A lo que Facebook responde: 
The like button on the new TimeLine for pages does not refresh the page itself not sendin a signed_request to the apps. So the apps that have a like gate will always display the like gate unless the user hits the reload button.
Así pues, la solución está en que el usuario se tiene que hacer fan... y para poder ver el contenido oculto, tiene que volver a entrar allí. Basta con que refresque la página pulsando en F5, por ejemplo.

ACTUALIZACIÓN: Sin haber podido mirarlo a fondo, pero parece que el pulsar 'Me gusta' ahora sí refresca la página. No sé si es un cambio hecho por el propio Facebook o por las páginas que se han percatado de que tenían algo mal en su configuración.