El nuevo servicio de estadísticas de Facebook

Hace un par de semanas vi un documento oficial de Facebook en el que se explicaba el funcionamiento de su servicio de estadísticas, pero el diseño que se podía ver no se correspondía con el que yo me encontraba en las Páginas que administro. Un poco raro, ¿eh? Bueno, pues ahora la cosa ha cambiado: ese nuevo diseño y las funciones que otorga ya están disponibles. De hecho, en el momento en que escribo estas líneas están disponibles las dos versiones: la vieja, que seguirá en activo hasta el 15 de diciembre de 2011, y la nueva, a la que se puede acceder ya mismo.

Me llama la atención el mensaje de Facebook, concretamente la frase "Todos los datos de esta página se eliminarán el 15 de febrero de 2011 por lo que te aconsejamos que exportes los que quieras conservar". Para empezar, ¿cómo que el 15 de febrero de 2011? ¡Esa fecha ya ha pasado! Y respecto a que se eliminarán los datos... ¿qué datos? Supongo que se refiere a las métricas que en la nueva herramienta no van a existir.

La verdad es que me alegro de no haber dedicado decenas de post analizando el servicio de estadísticas para encontrarme con que ahora ya no sirven de nada. Y es que la nueva herramienta se diferencia bastante de la versión que hasta ahora conocíamos. Pero ¿es mejor, es peor? Por lo que he podido tocarla, veo que ha mejorado en algunos aspectos... pero en otros ha ido a peor.

El acceso a las estadísticas es un poco más intuitivo, ya que se encuentra entre las pestañas de la Página. Evidentemente, esto solo es visible para los administradores.

A diferencia del anterior, el nuevo servicio de estadísticas no va en Flash, así que se puede visualizar desde los dispositivos móviles de Apple: iPhone, iPad, etc. Señores de Facebook: GRACIAS.

Ya sabéis que hay dos métricas públicas (número de "clics en 'Me gusta" y número de "personas que están hablando de esto"). Ahora, cuando se pulsa sobre ellas, vamos directamente a la herramienta de estadísticas, concretamente a las áreas donde se trata ambas.

Atentos porque los periodos de tiempo a analizar no pueden sobrepasar los 89 días de duración. Esto antes no pasaba.

Otro problema es que cuando fijamos el periodo de tiempo en una sección, no se mantiene cuando vamos a otra sección, de forma que tenemos que volver a indicar el periodo de tiempo. ¡Menuda cagada! Esto ya pasaba en la herramienta anterior, pero en los últimos meses lo habían solventado.

ACTUALIZACIÓN: Alguien en Facebook se ha dado cuenta del error de poner 15 de febrero de 2011. Ahora se indica que "todos los datos de esta página se eliminarán el 15 de febrero de 2012 por lo que te aconsejamos que exportes los que quieras conservar".

Nuevo icono junto al 'Ya no me gusta'

Un nuevo y pequeño cambio que he detectado en Facebook es el del icono que ahora aparece cuando le das un 'Me gusta' a un comentario. Junto a la frase 'Ya no me gusta' se muestra la típica manita con el dedo pulgar levantado y sobre un fondo cuadrado. Antes, este icono no aparecía.

En la imagen podéis ver cómo era antes y cómo es ahora.

Procedencia de los Fans

Una de las partes más interesantes del servicio de estadísticas de una Página de Facebook es la referente a la procedencia geográfica de los Fans. Sin embargo, a todos nos pasa que esta sección suele ser la más frustrante para el administrador, pues rara vez acierta.

Os puedo poner como ejemplo una Página que administro, una Página de una empresa ubicada en la provincia de Valencia y que solo es conocida en este ámbito geográfico, por lo que sus Fans deberían ser valencianos. Pero Facebook, empeñado en marearnos, se salta a la torera la lógica y me dice que no, que una amplia mayoría de Fans vienen de Madrid -como podéis comprobar en la imagen. ¿Cómo es posible? Durante algún tiempo he sopesado todo tipo de posibilidades, como que los Fans no indican una ciudad en sus Perfiles y Facebook supone que son de Madrid. Yo qué sé.

Hoy mismo Facebook ha lanzado el nuevo servicio de estadísticas -hablaré más extensamente sobre el tema en otro post- y, ahora sí, la procedencia de los Fans sigue los dictados de la lógica, ya que una amplia mayoría procede de Valencia y ciudades de la periferia. Sobre todo, lo importante es que Facebook por fin aclara cómo determina la procedencia de los usuarios: por la IP.

Cambia la frase que acompaña al número de Fans

Fieles a su obsesión por cambiar las cosas para quedarse exactamente igual, Facebook vuelve a cambiar la frase que aparece justo debajo del número de Fans. Ahora es "clics en 'Me gusta", pero anteriormente era "A x personas les gusta esto". En fin...

Comunitat Valenciana: Aplicación Race

Desde la Generalitat Valenciana llega una aplicación para Facebook bastante curiosa: consiste en una regata en la que los concursantes aparecen representados en barcos. Los concursantes tienen que conseguir 'Me gusta' y así sus barcos van avanzando en una carrera que va desde el Puerto de Alicante hasta Peñíscola, pasando por otros puntos turísticos de la Comunitat Valenciana como la isla de Benidorm o la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia.

Se trata de que además de divertirte consiguiendo que tu barquito gane la regata, sepas sobre los puntos turísticos que ofrece esta región española. De hecho, las fotos que aparecen en la parte inferior de la aplicación enlazan a los portales oficiales de turismo. Y pensando en darse a conocer en el extranjero, hay una versión con los textos en inglés.

A diferencia de la mayoría de las aplicaciones, esta tiene scroll horizontal, de forma que tienes que ir de izquierda a derecha para ver el recorrido entero y la evolución de la carrera.

Podéis ver vosotros mismos la aplicación Race Comunitat Valenciana.

Cómo encontrar la Página de una Aplicación si eres el desarrollador

Si eres desarrollador, esto te resultará muy evidente. Pero no está de más dar una pequeña explicación sobre cómo encontrar la Página de una Aplicación de la que TÚ eres o figuras como desarrollador. Por tanto, voy a hablar dando por hecho que tienes alguna Aplicación.

Veamos...

Primer paso: tenemos que ir a la sección de desarrolladores de Facebook, o sea, aquí.

Segundo paso: en la columna de la izquierda vemos las Aplicaciones que manejamos. Pulsamos en alguna de ellas, ¿ok?

Tercer paso: una vez en esa Aplicación, en la sección Configuración, pulsamos en 'Editar configuración'.

Cuarto paso: una vez en 'Editar configuración', en la columna de la izquierda vemos el botón 'Ver la página de perfil de la aplicación'.

¡Y ya está! Sencillo, ¿verdad?

ACTUALIZACIÓN: Las páginas de aplicaciones ya no existen. 

Cómo encontrar la Página de una Aplicación si no eres el desarrollador

Como comentaba en otro post, todas las Aplicaciones de Facebook tienen lo que se llama "la página de perfil de la aplicación", que yo suelo abreviar en "la Página de la Aplicación".

Generalmente, a los usuarios nos importa un pimiento la Página de la Aplicación, tanto que la mayoría de los usuarios no saben ni de la existencia de este concepto. Es normal porque el propio Facebook no facilita que lleguemos a ellas, a no ser que seas el propio desarrollador o que frikees un poquito.

Os voy a explicar cómo encontrar esa página si no eres el desarrollador. Come on!

Lo mejor es poner un ejemplo. Mirad, en el buscador de Facebook escribo la palabra 'mixta' -en referencia a la marca de una bebida, sí. Me aparecen entonces una serie de resultados, pero concretamente me interesa una aplicación que se llama Mixtasecretox. Si pulsamos en ella, vamos directamente a la Aplicación, pero lo que nosotros queremos es encontrar la Página, ¿recordáis?

La solución es la siguiente: en el buscador, escribimos directamente el nombre de esta Aplicación ('mixtasecretox'), pero no pulsamos sobre el resultado que nos da, sino en 'Ver más resultados para mixtasecretox'.

Entonces, Facebook nos todos los resultados que se aproximan al término buscado. En este caso, los tendríamos aquí. El primero de ellos es la Aplicación en cuestión. Pulsamos ahora sobre el nombre y, ¡tachán!, hemos llegado a esta "página de perfil de la aplicación".

En otro post os hablaré de cómo acceder a esta Página siendo el propio desarrollador de la Aplicación. Es mucho más sencillo.

ACTUALIZACIÓN: Las páginas de aplicaciones ya no existen.