miércoles, 23 de noviembre de 2011

El nuevo servicio de estadísticas de Facebook

Hace un par de semanas vi un documento oficial de Facebook en el que se explicaba el funcionamiento de su servicio de estadísticas, pero el diseño que se podía ver no se correspondía con el que yo me encontraba en las Páginas que administro. Un poco raro, ¿eh? Bueno, pues ahora la cosa ha cambiado: ese nuevo diseño y las funciones que otorga ya están disponibles. De hecho, en el momento en que escribo estas líneas están disponibles las dos versiones: la vieja, que seguirá en activo hasta el 15 de diciembre de 2011, y la nueva, a la que se puede acceder ya mismo.

Me llama la atención el mensaje de Facebook, concretamente la frase "Todos los datos de esta página se eliminarán el 15 de febrero de 2011 por lo que te aconsejamos que exportes los que quieras conservar". Para empezar, ¿cómo que el 15 de febrero de 2011? ¡Esa fecha ya ha pasado! Y respecto a que se eliminarán los datos... ¿qué datos? Supongo que se refiere a las métricas que en la nueva herramienta no van a existir.



La verdad es que me alegro de no haber dedicado decenas de post analizando el servicio de estadísticas para encontrarme con que ahora ya no sirven de nada. Y es que la nueva herramienta se diferencia bastante de la versión que hasta ahora conocíamos. Pero ¿es mejor, es peor? Por lo que he podido tocarla, veo que ha mejorado en algunos aspectos... pero en otros ha ido a peor.

El acceso a las estadísticas es un poco más intuitivo, ya que se encuentra entre las pestañas de la Página. Evidentemente, esto solo es visible para los administradores.

A diferencia del anterior, el nuevo servicio de estadísticas no va en Flash, así que se puede visualizar desde los dispositivos móviles de Apple: iPhone, iPad, etc. Señores de Facebook: GRACIAS.

Ya sabéis que hay dos métricas públicas (número de "clics en 'Me gusta" y número de "personas que están hablando de esto"). Ahora, cuando se pulsa sobre ellas, vamos directamente a la herramienta de estadísticas, concretamente a las áreas donde se trata ambas.

Atentos porque los periodos de tiempo a analizar no pueden sobrepasar los 89 días de duración. Esto antes no pasaba.

Otro problema es que cuando fijamos el periodo de tiempo en una sección, no se mantiene cuando vamos a otra sección, de forma que tenemos que volver a indicar el periodo de tiempo. ¡Menuda cagada! Esto ya pasaba en la herramienta anterior, pero en los últimos meses lo habían solventado.

ACTUALIZACIÓN: Alguien en Facebook se ha dado cuenta del error de poner 15 de febrero de 2011. Ahora se indica que "todos los datos de esta página se eliminarán el 15 de febrero de 2012 por lo que te aconsejamos que exportes los que quieras conservar".

No hay comentarios:

Publicar un comentario