Cómo recuperar los mensajes perdidos en el plug-in social Comments

Anteriormente, había hablado de los problemas con los enlaces en el plug-in social Comments y ahora voy a hacerlo de otro fallo que he detectado en este servicio que ofrece Facebook para publicar comentarios.

Ya estaba al tanto de que algunos mensajes desaparecerían por arte de magia. Un usuario de Facebook publicaba un mensaje en una cajetilla de Comments y al pulsar en alguna de las opciones para ordenar los comentarios, su mensaje desaparecía. Pero ¿cómo es posible esto? La verdad es que no lo sé. Como se suele decir, "los caminos de Facebook son inescrutables".

Sin embargo, la solución para recuperar ese mensaje perdido en el Limbo es MUY sencilla: después de haber publicado el mensaje en la cajetilla de Comments, en tu muro personal se ha generado un mensaje -con lo cual, tienes claro que no se te ha ido la olla y realmente publicaste ese mensaje. Pues bien, lo que tienes que hacer es darle un 'Me gusta' y así aparecerá -ahora sí- tu mensaje en la cajetilla Comments.

¡Tachán!

La previsualización de los enlaces

En esta ocasión os voy a hablar de algo que a mí siempre me ha intrigado un poco: ¿qué pasa si publico un enlace en un mensaje que responde al mensaje creado por el administrador? ¿Y qué pasa si es el propio administrador el que publica un mensaje en ese hilo de conversación y pone un enlace?

Lo tendremos claro con un par de ejemplos. Fijaos en la imagen de la derecha. FNAC España publica un mensaje dentro de un hilo de conversación creado por la propia FNAC España y pone un enlace. ¿Qué ocurre entonces? Pues que se genera una previsualización de ese enlace. Al hacer esto, el administrador tiene la opción de eliminar esa previsualización o de dejarla; en este caso, la ha dejado, de forma que los usuarios no solo ven en el enlace, también una imagen y una breve descripción. Esto es importante porque como se suele decir, "más vale una imagen que mil palabras" y es más fácil que el usuario haga clic si ve una imagen.

Ahora vamos con el otro ejemplo, por lo que visitamos la Página de la CNN. La CNN publica un mensaje que tiene más de 300 comentarios y entre ellos encontramos uno de un tal Mike Undi Clinton. Lo primero de todo es fijarnos en que como el mensaje es tan extenso, Facebook da la opción Ver más' para, obviamente, ver más. Pero también la de 'Expandir previsualización' con la que, efectivamente, se previsualiza el link -en este caso, un vídeo de The Big Bang Theory. Por último, nos damos cuenta de que si ponemos varios enlaces, el que se previsualiza es el primero de todos.

Bing traduce al español las Páginas de Facebook en inglés

Hace poco me encontré con una Página de Facebook que viene en inglés. Antes, tenía que leerla en el idioma de Shakespeare, pero ahora Facebook incluye un servicio de traducción cortesía de Bing.

Junto al mensaje, aparece un anuncio que dice 'See translation' y en el que debemos pulsar para que dicho mensaje nos aparezca al instante en español.

Después de la traducción, viene un anuncio que nos aclara que ha sido una 'Traducción de Bing', frase que incluye un enlace a esta página de Microsoft.

Cómo verificar tu cuenta de Facebook

Ya se sabe que en Facebook hay muchos, pero que muchos, usuarios falsos. Consciente de ello, Facebook exige que verifiques tu cuenta si deseas hacer ciertos movimientos como crear una aplicación, ser Fan de una Página o enviar varios mensajes privados en poco tiempo... además de que evitas los molestos captcha. Por ejemplo, fíjate en la imagen que viene a continuación: cuando intentamos crear una aplicación desde una cuenta no verificada, Facebook nos detecta y nos avisa de que no es posible.

Si tu cuenta no está verificada, estás un tanto limitado. Por tanto, si esa cuenta es la que vas a usar a nivel personal, lo mejor es que la verifiques. Y si la vas a utilizar para temas profesionales, ¡también!

Generalmente, durante el proceso de alta de tu cuenta de Facebook se te solicitará que la verifiques. Si creaste tu cuenta hace tiempo, pero todavía no la tienes verificada, es posible que Facebook se haya "despistado" y ya no te avise de ello habitualmente.

Para verificar una cuenta hay dos formas:

• dando tu número de teléfono, por lo que recibirás un sms con un código de confirmación que tendrás que introducir en Facebook
• dando un número de cuenta bancaria

Personalmente, te puedo decir que en su momento verifiqué mi cuenta de la primera forma -allá por 2009- y no hubo ningún problema, pero me consta que hay personas a las que nunca les llegó el sms, por lo que tuvieron que introducir el número de la cuenta bancaria... y en un caso, Facebook mandó un cobro de 20 céntimos de euro. ¡Esto es verídico!

Sea como sea, lo mejor es que verifiques la cuenta. Si necesitas registrar un usuario falso por cuestiones de trabajo, echa mano del teléfono de una persona que no vaya a registrarse en Facebook.

Qué es el username y cómo crearlo

Cuando creamos una Página en Facebook, la url es tan larga y tiene tantos caracteres que difícilmente podemos recordarla. Pero existe la opción de cambiar esa dirección inicial por una personalizada. Fijaos, por ejemplo, que la empresa Marvel -la de los cómics, sí-, tiene la dirección www.facebook.com/marvel, que es más recordable y visualmente queda mucho mejor. Esto es el username.

Para cambiar el username inicial por el que quieres para tu página, lo primero es que tienes que tener 25 Fans. Hasta que no los tengas, no podrás cambiar el username. También ten en cuenta que si una dirección está pillada, tú no podrás solicitarla. Es decir, no puedes crear una página y ponerle el username 'marvel'. Obvio, ¿verdad?

Cuando ya tengas esos 25 Fans, tienes que ir a www.facebook.com/username y seguir los pasos indicados. ¡Ojo, tu perfil en Facebook tiene que estar verificado! Tienes que haberlo verificado por un sms de teléfono o dando tu número de cuenta bancaria; si no lo has hecho, no puedes concederle el username a tu Página. Pero suponiendo que tu cuenta ya está verificada, simplemente tienes que ir siguiendo los pasos. Es muy sencillo. Solo recuerda que cuando elijas el username, no podrás cambiarlo, así que piénsalo muy bien, ¿ok?

Qué es Top Commenter en Facebook Comments

Siguiendo con los posts dedicados al plug-in social Facebook Comments, hay un detalle que os puede llamar la atención, si bien apenas hay información en la red. Se trata del concepto Top Commenter.

Fijaos en la imagen que pongo a continuación. Es un mensaje publicado en un Facebook Comments.

Junto al nombre del usuario, aparece una estrella azul y el distintivo de Top Commenter en inglés -o Comentarista Destacado en castellano. En cambio, otros usuarios no tienen este calificativo.

Aparentemente, ser un Top Commenter te permite que las urls que incluyes en tus mensajes son activas, o sea, que puedes pulsar sobre ellas y te llevan a la página en cuestión. Los usuarios que no son Top Commenters, publican una url pero es inactiva, te obliga a copiarla y pegarla en el navegador para ir a ella.

Pero ¿cómo se consigue ser un Top Commenter? La verdad es que no he encontrado mucha información en español -por no decir que no he encontrado nada. En inglés, tenemos un pequeño debate aquí por el que se podría concluir que para ser un Top Commenter tienes que unirte a muchas conversaciones, conseguir Me gusta, etc.

En los foros de Facebook Developers podemos encontrar una pequeña discusión, pero la respuesta del moderador no es correcta, ya que habla de que los mensajes se ordenan de más antiguos a más nuevos... pero eso no tiene nada que ver con el calificativo de Top Commenter.

Error en el contador de comentarios

Como en todas partes, en Facebook también se producen problemas técnicos. Un ejemplo: en la imagen que podéis ver a la derecha, un vídeo subido a Facebook recibe 5 comentarios... eso según Facebook, ya que cuando pulsamos en 'Ver los 5 comentarios', nos encontramos con que solo hay 4. ¿Qué ha pasado con el quinto? Vete a saber.