viernes, 18 de mayo de 2012

Plug-in social Comentarios, paso a paso

En este post voy a hablar, una vez más, del plug-in social 'Comments' o 'Comentarios', ahora analizando a fondo el funcionamiento.

Esta caja de comentarios tiene un aspecto idéntico para todos los usuarios, pero para el administrador son visibles unas cuantas opciones.



  • Con el botón 'Comentario abierto', el administrador ve todos los comentarios que son públicos, o sea, que son visible por todos los usuarios. 
  •  Con el botón 'Vista del moderador', ve los comentarios que están "detrás", pendientes de moderación. Como apunte, decir que el proceso de aprobar los comentarios puede ser un coñazo, ya que Facebook solo muestra 10 mensajes y hay que pulsar varias veces en el 'Ver más publicaciones' para ver todos los mensajes.

Ahora fijémonos en que junto a cada comentario publicado hay varios botones, entre ellos uno que dice 'Moderar'. Si pulsamos ahí, se muestran tres opciones: 

  • 'Ocultar el comentario': Si lo ocultamos, el mensaje es borrado. Ya sé que suena raro, pero es así.
  • 'Bloquear usuario': Obvio, ¿verdad?
  • 'Resaltar comentario': Esto sirve para lanzar un comentario al primer puesto, sin importar que haya sido publicado antes o después que otros comentarios. 
Si volvemos a fijarnos en la primera imagen de este post, veremos que a la derecha se muestra el botón 'Configuración', también visible solamente para el administrador. Ofrece muchos datos y opciones:

  • ID de aplicación:  simplemente, el número de la aplicación. 
  • Moderar los comentarios de la aplicación: pulsando aquí vamos al panel de desarrolladores, concretamente a la herramienta de moderación de comentarios de TODAS las aplicaciones que tenemos. Personalmente, no suelo ir allí para moderar los comentarios, pero entiendo que puede ser útil cuando manejamos varias aplicaciones o un volumen muy importante de comentarios. 
  • Creadores de la aplicación: simplemente, el nombre del creador de la aplicación. 
  • Moderadores: permite añadir otros usuarios como moderadores. Es útil para repartir el trabajo. 
  • Modo de moderación: aquí tenemos dos opciones:
    • 'Hacer todas las publicaciones públicas en forma predeterminada'.
    • 'Permitirme aprobar cada comentario antes de ser publicado'. Si eligimos esta opción, los comentarios los encontraremos en 'Vista del moderador' y allí tendremos que ir aprobándolos. 
  • 'Lista negra': palabras que queremos prohibir.

7 comentarios:

  1. Quisiera saber como puedo ingresar y ver la Lista Negra. Muchas gracias!

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  2. Llevo todo el día dando vueltas con esta herramienta intentando conocer su funcionamiento en el tema de la visibilidad de los mensajes.
    Si alguien escribe un comentario y el moderador pulsa 'Ocultar el comentario', este se borra de la vista publica pero el autor y sus amigos pueden seguir viéndolo, pudiendo borrarlo completamente solo el propio autor.
    ¿Sabes algún método de borrarlo completamente y que no les siga apareciendo a los amigos del autor?

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    1. Efectivamente, aunque tú pulses en 'Ocultar el comentario', seguirá siendo visto por el propio autor y sus amigos. Que yo sepa, no hay forma de borrar definitivamente su mensaje.

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  3. hola, tengo un problema, tengo q contestar unos comentarios realizados en un plugin comment de fb desde una fanpage, los respondi sin ploblemas pero no se muestran las respuestas que hice. cuando no estoy logueado.

    Sabrías que es lo que pasa? o como podría resolverlo?

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    1. Hombre, lo que puedes hacer es estar siempre logado, ¿no? Si es que tienes que usar otras cuentas de Facebook, dedicada cada navegador (Firefox, Explorer, Chrome) a cada uno de esos perfiles.

      No sé si te he podido ayudar.

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  4. Hola! A ver si me puedes ayudar. En mi WordPress he instalado los comentarios de Facebook. Todo funciona aparentemente bien, pero no hay forma de que me salgan los botones de moderar. En la parte correspondiente de los desarrolladores tampoco me salen. Qué podría pasar? Gracias!

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